Siempre es muy interesante saber lo que los usuarios piensan de un producto, y esto es cierto para los sitios de citas. La PDU que Choisir ha recogido y analizado los testimonios de muchos solteros que han probado la aventura de las citas online. ¿Para qué resultados? ¡Descúbrelo!
Lo que satisface a los usuarios
Para los usuarios que buscan una relación seria – y este estudio nos muestra que esto representa el 88% de los usuarios registrados – hay sitios de citas serias que ofrecen buenos resultados.
Si en general, no se puede encontrar el amor cada vez, los usuarios son 39% para estar satisfechos con su búsqueda y su experiencia. Un promedio bastante bajo, que ciertamente puede explicarse por los puntos negativos que desarrollamos a continuación.
Mientras tanto, los solteros están a favor de los sitios de citas por las siguientes razones:
- El 42% aprecia poder conocer a una persona antes de verla en la vida real
- 37% son conscientes de que esta solución aumenta enormemente sus posibilidades de encontrar a la persona adecuada para ellos
- El 32% de ellos aprecian la simplicidad de uso, que facilita las reuniones
Estas ventajas, únicas del mundo virtual, alivian a los más tímidos y a la mayoría de los usuarios les gusta el hecho de poder romper el hielo con un simple mensaje. ¡Es más fácil que acertar un objetivo en la calle o en el bar!
Otro dado para ser colocado en el lado de las satisfacciones: el precio . Con una media de 30 euros/mes gastados (excluyendo las promociones) para disfrutar del 100% del sitio, los usuarios no se quejan.
Aunque hay cosas buenas, también hay algunos inconvenientes en los sitios de citas, que empañan un poco la experiencia del usuario.
Puntos negros de sitios de citas
Vimos que el 39% de los usuarios estaban satisfechos con su experiencia. Pero, ¿qué es lo que los demás critican de estas plataformas? Para muchos, deploran el mal comportamiento de ciertos individuos (principalmente hombres), que tienen poca educación y no son lo suficientemente educados. El 68% de las mujeres dicen haber sido acosadas y el 33% de ellas incluso evocan insultos…
Esto va de la mano de una falta de verificación global de los perfiles, que se reprocha a algunos sitios. Todavía es muy común encontrar perfiles falsos, páginas incompletas o miembros sospechosos, que una simple comprobación manual podría haber eliminado.
Entre las insatisfacciones, las condiciones de las suscripciones y la eliminación de la cuenta que siguen siendo bastante vagas en algunos sitios, en particular debido a un servicio de atención al cliente inalcanzable. Afortunadamente, los sitios más serios han hecho grandes progresos en esta área!
Así que todavía hay que progresar, para que estos sitios sean tan agradables como se desea para todos.
Mensaje, reunión, cita… ¿cómo se usan estas plataformas?
Este estudio explica que los comportamientos difieren según la edad de los pretendientes, por supuesto, y que los más jóvenes (menores de 30 años) son más rápidos para reunirse después de un intercambio de mensajes; en promedio, el primer encuentro tiene lugar 7 días después del primer mensaje , en comparación con 21 días para los demás usuarios.
Los planes traviesos están lejos de ser los más buscados – con sólo el 10% de los inscritos buscando un encuentro de corta duración – y el 93% de las mujeres quieren ser serias, en comparación con el 83% de los hombres.
Por último, los que temen la adicción a como y el desorden de las edades pueden estar tranquilos: sólo ¼ de los usuarios sienten que usan demasiado los sitios de citas. Por no hablar de una verdadera adicción, no usarlos durante un día cuando faltan dos, que es mejor aprender a controlar.
En general, la experiencia es positiva, pero todavía hay espacio para mejorarla para hacerla perfecta. ¡Escuchémoslo!